Мир стал быстрее, люди — мобильнее, а потребности — разнообразнее. Финансовый сервис должен подстраиваться под это, а не диктовать свои условия. Именно поэтому классические офисные форматы и “звоните в рабочее время” всё чаще вызывают раздражение. Пользователям нужно решение здесь и сейчас — вне зависимости от того, утро это, вечер, ночь или воскресенье. МФО это поняли первыми. Круглосуточные займы — это не просто опция, это новая норма. Причина проста: алгоритмы заменили операторов, скрипты заменили разговоры, автоматическая верификация заменила справки. Теперь не нужно подтверждать доход, приходить с паспортом, ждать, пока начнётся рабочий день. Всё происходит внутри системы. Причём круглосуточная доступность — не только про часы работы, но и про поведение пользователя. Кто-то оформляет займ поздно вечером после смены, кто-то — перед рассветом, проснувшись от тревоги. Кто-то — на выходных, когда банк не работает. Люди привыкли к тому, что такси, еда, фильмы — доступны 24/7. Финансы должны быть такими же. Микрозайм — это уже не альтернатива банку. Это самостоятельный, быстрый, автоматизированный продукт, который живёт в ритме пользователя. И в этом ритме нет выходных. Круглосуточность — это про доверие. Знать, что в любой момент можно решить проблему, не спрашивая разрешения у системы.