Что делать, если заявка зависла: как проверить статус и ускорить процесс

Вы отправили заявку на микрозайм, но ответа нет. Почему это может произойти и как проверить, одобрена ли заявка? Разберём основные причины задержки и шаги, которые помогут быстрее получить ответ.

Технические сбои в системе:
Иногда заявки обрабатываются дольше из-за временных проблем на стороне МФО. Это случается, если вы подали заявку в выходной день или ночью.

Неполные данные в анкете:
Если анкета заполнена не полностью или есть ошибка, заявка может зависнуть до уточнения данных.

Скоринг требует дополнительной проверки:
Иногда система автоматически отправляет заявку на ручную проверку, если данные кажутся подозрительными или требуют уточнения.

Не завершена верификация:
Если вы не подтвердили номер телефона, карту или не отправили запрашиваемые документы, заявка остаётся “в ожидании”.
Итог: заявка может зависнуть из-за технических проблем, ошибок в данных или необходимости дополнительной проверки.

Войдите в личный кабинет МФО.
Зачастую статус заявки отображается прямо в личном кабинете. Если написано “в обработке” или “ожидает подтверждения”, это значит, что заявка пока не одобрена.

Проверьте почту и смс.
Иногда решение отправляют на email или в смс. Убедитесь, что ваш телефон включён, а письмо не попало в спам.

Свяжитесь с поддержкой.
Напишите или позвоните в МФО: “Подавал заявку такого-то числа, статус не обновляется. Можете уточнить, что с моей заявкой?”

Обновите данные, если требуется.
Если в анкете есть ошибка или система запросила дополнительные документы, предоставьте их. Это ускорит процесс.

Ожидайте определённое время.
Если вы только что подали заявку, подождите 2–3 часа. В большинстве случаев решение приходит автоматически после завершения проверки.
💡 Совет: всегда сохраняйте номер заявки или ID, чтобы поддержка могла быстрее найти информацию по вашему запросу.

Вывод: если статус заявки не обновляется, не паникуйте. Проверьте личный кабинет, уточните у поддержки, и чаще всего вы получите ответ в течение одного рабочего дня. Просто следуйте простым шагам, и ваша заявка не останется без внимания.