Не приходит код подтверждения при оформлении займа: в чём причина и что делать

Оформление микрозайма онлайн стало максимально быстрым — но иногда всё останавливается на пустяке. Анкета заполнена, данные указаны, система готова выдать займ… но вы ждёте СМС с кодом, и оно не приходит. Ни через минуту, ни через десять. Что делать, если код подтверждения не приходит? Ждать? Перезапускать? Пробовать снова? А главное — повлияет ли это на вашу заявку? Сначала — спокойно: проблема частая и, как правило, решаемая. Причин, по которым код не доходит, может быть несколько. Самая частая — перегрузка мобильного оператора. Особенно в час пик или при оформлении в выходной день. Вторая — сбой на стороне платёжной системы или самой МФО: сервер временно не отправляет коды. Бывает и так, что номер введён с ошибкой или заявка “зависла” между шагами — система думает, что код уже отправлен, а вы его не получаете. Ну и банально: иногда СМС уходит в спам или вовсе блокируется настройками телефона, особенно если включены фильтры или антивирус.

Во-первых, убедитесь, что номер указан верно. Даже одна лишняя цифра — и СМС улетает в никуда. Если уверены, что всё верно — подождите 2–3 минуты. Иногда сообщение доходит с задержкой, особенно если оформление происходит поздно вечером или ночью. Пока ждёте — откройте СМС-папку полностью, проверьте “спам”, “заблокированные” и “архив”. Если кода всё равно нет — вернитесь на шаг назад и попробуйте отправить снова. В большинстве МФО есть кнопка “отправить код повторно” или “запросить повторный СМС”. Лучше подождать не менее минуты, прежде чем нажимать повторно — чтобы система не восприняла это как спам. Если и это не помогло — проверьте настройки телефона. У некоторых моделей есть автофильтры на короткие номера. Если вы часто блокируете спам-звонки, могли случайно заблокировать и СМС от платёжной системы. В крайнем случае — перезагрузите телефон. После этого повторите попытку. И только если всё это не сработало — переходите к последнему шагу: обращение в поддержку МФО. Лучше написать в чат или на e-mail и указать свой ИИН, ФИО и номер, на который не приходит код. Обычно сотрудники могут вручную сбросить попытку и заново инициировать отправку.

Если вы уже сталкивались с тем, что СМС не доходит — стоит немного подготовиться заранее. Во-первых, добавьте в контакты короткие номера, с которых приходят коды (чаще всего это 4–6 цифр). Это повышает шанс, что телефон не воспримет их как спам. Во-вторых, при подаче заявки отключите Wi-Fi и перейдите на мобильную сеть — иногда это влияет на стабильность получения СМС. Также лучше подавать заявку в будние дни с 9 до 20 часов — именно в это время работают технические специалисты, и любые сбои решаются быстрее. И главное — если код не пришёл, не пытайтесь оформлять заявку повторно на другом сайте в ту же минуту. Система скоринга может воспринять это как подозрительную активность: “заёмщик штурмует МФО”. Лучше довести одну заявку до конца, чем отправлять несколько незавершённых. А если вы в итоге не смогли получить код и заявка осталась “подвешенной” — через пару часов она аннулируется автоматически. После этого можно подать снова — уже с чистого листа. Задержка СМС — это не отказ и не штраф, а просто технический момент. И чем спокойнее вы отреагируете, тем быстрее всё решится.