Иногда всё идёт не по плану. Деньги от клиента задержались, зарплата пришла позже, появились непредвиденные расходы — и вот срок возврата микрозайма подошёл, а нужной суммы нет. Это неприятная, но вполне решаемая ситуация. Главное — не игнорировать проблему. В 2025 году микрофинансовые организации в Казахстане готовы к таким случаям и предлагают выходы, если заёмщик действует честно и открыто.
Первое, что важно понять: просрочка — это не конец света. МФО — не коллекторы с 90-х. Они действуют в рамках закона, под контролем регулирующих органов. Если вы не успеваете вернуть займ в срок, сначала начисляются штрафные проценты. Обычно они составляют 0,1–0,5% в день от суммы долга. Да, это неприятно, но это не удвоение долга за неделю.
МФО заинтересованы не в наказании, а в возврате. Поэтому, если вы понимаете, что не успеваете вернуть деньги, лучше сразу зайти в личный кабинет и посмотреть, доступна ли пролонгация. Это стандартная опция, которая позволяет оплатить только проценты и продлить срок на 7–30 дней. Это стоит меньше, чем штрафы, и не портит вашу историю.
Если пролонгация недоступна, можно попробовать связаться с МФО напрямую. Объясните ситуацию, уточните, какие есть варианты. Некоторые компании идут навстречу: предлагают разбить сумму, переносят дату платежа, фиксируют долг без дальнейших начислений. Особенно охотно это делают, если вы впервые допустили просрочку.
Важно: не игнорируйте уведомления. Если вы не отвечаете на звонки и письма, дело может быть передано в коллекторское агентство или суд. Это уже негативно скажется на кредитной истории. А если вы сами проявите инициативу — решение найдётся, и часто — без последствий.
На kredit-zaim.kz вы можете найти информацию о том, какие МФО лояльны при просрочках, где есть пролонгация, и какие компании не завышают штрафы. Это поможет вам действовать осознанно, если возникли трудности.