Стереотип о том, что микрозаймы берут только те, кто попал в трудную жизненную ситуацию, уже давно устарел. В 2025 году в Казахстане портрет заёмщика значительно изменился. Теперь это не обязательно человек в затруднительном положении. Микрофинансовые услуги стали частью повседневной жизни, а клиенты — гораздо шире, чем принято думать. Это молодёжь, фрилансеры, ИП, наёмные сотрудники, мамы в декрете, пенсионеры. У всех разные причины, но объединяет одно: микрозайм — это быстрый, доступный и удобный способ решить текущую финансовую задачу без лишней бюрократии.
Самая активная категория — молодые люди от 25 до 35 лет. Они берут займы онлайн, не потому что не справляются, а потому что привыкли к цифровым решениям. Им важно, чтобы всё было быстро, прозрачно и доступно через смартфон. Они не идут в банк, потому что не хотят стоять в очереди, заполнять бумажные анкеты и ждать неделю. Им проще оформить онлайн-займ на 50 000 ₸ на 10 дней, решить задачу и забыть. Эта категория особенно активно пользуется услугами агрегаторов: через kredit-zaim.kz они выбирают лучшие условия, не теряя времени.
Следом идут заёмщики старшего возраста — 36–55 лет. Это уже не импульсивные пользователи, а те, кто планирует расходы. Они используют займы как буфер: закрыть платежи, пережить спад в бизнесе, вложиться в небольшой ремонт или покрыть расходы до поступления основного дохода. Эта категория реже берёт под 0%, чаще выбирает более надёжные компании с понятной репутацией и хорошей поддержкой. Они оценивают ставки, проверяют отзывы и ориентируются на долгосрочное взаимодействие. Такие клиенты часто возвращаются к одной и той же МФО, особенно если условия их устраивают.
Третья категория — фрилансеры, самозанятые и ИП. У них нестабильный доход, и микрозайм позволяет выровнять денежный поток. Сегодня пришли деньги — вернул, нет — воспользовался пролонгацией. Главное — гибкость. Эти клиенты выбирают займы с возможностью частичного погашения, длинным сроком или доступной пролонгацией. Они не боятся переплатить немного, если это даёт больше свободы. Именно для них важны интерфейс, поддержка и возможность всё сделать без звонков — только через сайт или приложение. И такие предложения проще всего найти через агрегатор.