Традиционная система выдачи займов строилась на модели, в которой работа клиента считалась главным индикатором его надёжности. Но со временем стало очевидно, что наличие работодателя не всегда гарантирует возврат, а его отсутствие — не обязательно означает риск. В Казахстане рынок микрофинансирования стал одним из первых, кто отказался от обязательного подтверждения занятости. Вместо этого используются современные инструменты оценки. Это связано с тем, что модель труда меняется. Люди уходят в самозанятость, работают на фрилансе, запускают свои проекты, получают доход через электронные кошельки, аренду, подработки. Их нельзя вписать в рамки “работодатель — доход — справка”. Но это не значит, что они не платёжеспособны. МФО понимают это и перешли на поведенческий скоринг. Теперь в фокусе не запись о работе, а поведение клиента: насколько он точно заполняет анкету, использует ли свою карту, вовремя ли платит, насколько часто обращается за займами. Система анализирует множество косвенных факторов и выдаёт решение объективно. Указание работодателя ушло в прошлое ещё и потому, что усложняет процесс. Люди не хотят делиться личными контактами, особенно когда боятся, что компания может позвонить на работу или раскрыть факт обращения за займом. Это создаёт дискомфорт, лишние барьеры и может испортить отношения на рабочем месте. Удаление этого пункта из анкеты сделало оформление займа проще, а сам процесс — комфортнее. Теперь клиенту достаточно карты, телефона и ИИН. Всё остальное делает система. Решение приходит быстрее, и вероятность одобрения выше, потому что исключён человеческий фактор. Важно отметить, что отмена требования указания работодателя не снижает безопасность. Верификация клиента всё так же проходит через банковскую карту, привязанную к его имени, и через СМС-подтверждение. Эти инструменты позволяют точно понять, кто перед вами. Поэтому компании, которые убрали пункт про работодателя, не теряют в надёжности, а выигрывают в лояльности. Они получают больше клиентов, возвращающих деньги вовремя, потому что не мешают процессу лишними шагами. Это и есть современный подход: оценивать реальность, а не формальности. А реальность такова, что доверие работает лучше, чем анкета с графой “место работы”.