Привязка к мобильному телефону — стандартный элемент цифровых сервисов, особенно при оформлении займа. Но в реальной жизни телефон не всегда под рукой, не всегда активен или не всегда принадлежит самому заёмщику. Бывают ситуации, когда номер заблокирован, отсутствует покрытие, устройство разряжено, клиент находится за границей или просто оформляет заявку с чужого устройства. Иногда сам формат ожидания СМС-кода или его повторного запроса раздражает или сбивает весь процесс. В таком случае любая задержка превращается в барьер. Именно поэтому всё большую популярность набирают онлайн-займы, оформляемые без СМС-подтверждения. Это значит, что клиенту не нужно дожидаться кода на телефон, не нужно вводить цифры в окно, не нужно перепроверять номер или ловить сигнал. Система принимает решение по иным признакам: по ИИН, номеру карты, точности данных, совпадению информации в анкете. Это особенно важно для тех, кто оформляет заявку с чужого устройства, действует в спешке, не хочет использовать свой номер или ранее уже оформлял займ с другой SIM-карты. Такие клиенты готовы вернуть деньги, но не хотят, чтобы их путь к займу зависел от одного канала связи. Современные МФО уже внедрили модели, в которых достаточно только анкеты и подтверждённой карты. Верификация происходит без СМС. Клиент просто заполняет короткую форму, система проверяет связку данных — и сразу принимает решение. Никакой задержки, никакой авторизации по номеру, никакой зависимости от мобильной сети. Это особенно актуально в регионах с нестабильной связью, среди пожилых людей, тех, кто оформляет заявку поздно ночью, в роуминге или в общественном месте. Бывает, что номер недоступен по техническим причинам — и это не должно лишать человека доступа к деньгам. Главное — ответственность и готовность вернуть. А не то, насколько стабильно работает его СМС. Новый формат займов — это способ сделать услугу ближе к человеку. Где доверие важнее кода.