Традиционно использование электронной цифровой подписи воспринималось как гарантия безопасности сделки. Но на практике этот инструмент нередко вызывает больше вопросов, чем пользы. Чтобы воспользоваться ЭЦП, нужно иметь зарегистрированный ключ, установленное программное обеспечение, совместимый браузер, знание инструкции по работе с личным кабинетом и стабильное интернет-соединение. Всё это превращает процедуру, которая должна занимать несколько минут, в многоступенчатую техпроцедуру. Особенно если речь идёт о человеке без технической подготовки. В результате клиент либо откладывает оформление, либо вовсе отказывается от заявки. МФО, идущие в ногу со временем, поняли: безопасность не должна мешать доступности. Поэтому они начали внедрять упрощённые схемы идентификации — без использования ЭЦП. Основной метод — это подтверждение через код, который приходит на номер телефона, указанный в анкете. Он заменяет подпись и фиксирует согласие клиента с условиями договора. Другие методы включают автоматическую верификацию карты и ИИН, а также повторное подтверждение согласия через электронную почту. Всё это даёт тот же уровень правовой защищённости, но без технических сложностей. Кроме того, для микрозаймов, где сумма сравнительно невелика, такое упрощение делает оформление более логичным. Зачем заставлять клиента подключать сложные системы, если он просто хочет получить 30–50 тысяч тенге до зарплаты и готов вернуть в срок? Современный рынок кредитования понимает: чем меньше шагов, тем выше шанс, что клиент доведёт заявку до конца. И тем выше вероятность, что он вернётся. Поэтому отказ от обязательной ЭЦП — это не послабление, а адаптация. Это уважение к времени, навыкам и возможностям клиента. Потому что безопасность — это не наличие ключа. Это взаимное доверие, понятные условия и ответственное поведение. А если клиент настроен серьёзно — цифровая подпись ему не нужна, чтобы это доказать.